الاستبدال والاسترجاع

في متجر تجاربكم، نسعى جاهدين لتقديم تجربة تسوق مريحة ومميزة، ولأن ثقتكم تهمنا، وضعنا سياسة واضحة وشفافة لضمان حقوقكم وفقاً للشروط التالية:

سياسة الاسترجاع

حرصاً منا على سلامتكم وجودة منتجاتنا، يتم قبول طلبات استرجاع المنتجات في الحالتين التاليتين فقط

تلف المنتج: في حال وصول المنتج إليكِ تالفاً أثناء الشحن

العيب المصنعي: في حال اكتشاف عيب مصنعي واضح في المنتج فور استلامه

سياسة الضمان والاستبدال

نحن نثق بجودة أجهزتنا، لذلك نقدم خدمة ضمان مميزة

في حال وجود عطل فني خلال فترة سريان الضمان، يتم استبدال الجهاز التالف بمنتج جديد كلياً مباشرة، لضمان استمتاعكِ بأفضل النتائج

استثناءات الضمان (ما لا يشمله الضمان)

يرجى العلم بأن الضمان يسري على الأعطال المصنعية والفنية فقط، ولا يشمل سوء الاستخدام، مثل

الكسور الناتجة عن السقوط.

تعرض الجهاز للسوائل (ما لم يكن الجهاز مقاوماً للماء حسب المواصفات).

استخدام شواحن غير مناسبة أو مخالفة لتعليمات التشغيل.